美赞臣电话服务包括消费者产品咨询热线、育儿及营养咨询热线；建议及投诉热线；以及产品质量跟踪服务。

　　美赞臣育儿及营养热线成立于1997年，通过专业服务人员的细心聆听，了解消费者的需求，迅速高效地为广大消费者解决各种问题，如专业的产品使用知识、育儿指导等，并有效处理消费者投诉。如今，咨询热线的客户服务专员已有60人，大部分电话服务人员为儿科、妇产科退休医师或护士等专业人员，服务覆盖全国40多个城市，务求给消费者最专业的服务，把健康送给千家万户。