法律声明
版本生效日期:2026年9月30日
一般声明
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其它权利
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未经本法律声明明确授予的任何权利均予保留。
如有任何疑问或问题,请与我们联系。
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28F, Yuexiu Financial Tower , NO.28 Zhujiang Road East, Zhujiang New Town, Guangzhou, China, 510623, P.R. China
邮编:510623 总机:020-38111188
隐私声明
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提示条款
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本隐私政策适用于美赞臣中国及其在中国的关联公司的所有品牌,并解释我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
在本隐私政策中,“我们”和“我们的”是指美赞臣中国及其所有关联公司。美赞臣营养品(中国)有限公司是本隐私政策项下您个人信息的处理者,其名称、联系地址和联系方式详见本政策第十三条“如何联系我们”。
请注意,我们可能不时更新本隐私政策。如本隐私政策发生变更,我们将通过网站公告、弹窗、站内信、短信或者电子邮件等显著方式通知您,并更新本隐私政策顶部的版本生效日期;如变更涉及处理目的、处理方式或者个人信息的种类等事项,我们将依法重新取得您的同意。
我们将在您首次使用我们的网站和/或服务前,以显著方式向您展示本隐私政策,并通过您主动勾选、点击确认等方式取得您的同意;依法需要取得您的单独同意的,我们将另行取得您的单独同意。仅在取得您的同意或者存在法律、行政法规规定的其他合法事由的情形下,我们才会按照本隐私政策处理您的相关个人信息。您如不同意本隐私政策,可以停止使用我们的网站和/或服务。
希望您在使用我们的网站和/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所说明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。
定 义
1. 我们所说的“个人信息”,包括敏感个人信息,是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,但不包括匿名化处理后的信息。这不仅仅是个人或私人性质的信息,还包括您的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。请参阅下文第三节“我们如何获取您的个人信息”,了解我们可能收集的您的个人信息。
2. 我们所说的“敏感个人信息”,根据《中华人民共和国个人信息保护法》,敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们仅在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,取得您的单独同意后处理您的敏感个人信息。
目 录
一、 本隐私政策所适用的范围
二、 我们收集您的个人信息所遵从的基本原则
三、 我们如何获取您的个人信息
四、 出于以下目的,我们将使用您的个人信息
五、 我们的Cookie政策
六、 我们如何共享、转让、公开披露您的您的个人信息
七、 我们如何保护和管理您的个人信息
八、 您的权利
九、 关于营销信息和投诉
十、 我们保留您个人信息的时长
十一、 儿童的信息
十二、 个人信息的境外提供
十三、 如何联系我们
十四、 本隐私政策的变更
1、 本隐私政策所适用的范围
1. 我们的隐私政策适用于我们通过线上和线下的业务活动收集、使用、共享或以其他方式处理的所有个人信息(包括敏感个人信息),并通过这些线上、线下活动展示、链接或引用本隐私政策,具体包括:
• 我们的网站;
• 我们的官方社交媒体页面;
• 我们的电子邮件;
• 我们的应用程序;
• 我们的线上和线下活动;以及
• 您与我们代表的谈话或通信。
在本政策中,我们对于线上活动称为“网站”,对于线下活动称为“服务”。
2. 您需要注意到,我们的网站可能包含指向第三方网站、应用程序等的超链接,这些网站、应用程序不受我们的控制,也不在本隐私政策的范围内。我们对这些第三方网站、应用程序等的内容和活动不承担任何责任。由于这些第三方可能会收集您的个人信息,我们建议您在访问/注册这些第三方网站、应用程序前咨询这些第三方的隐私政策,以了解有关他们使用您的个人信息的更多信息。
2、 我们收集您的个人信息所遵从的基本原则
1. 我们基于以下一项或者多项合法性基础处理您的个人信息:(1)取得您的同意;(2)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;(3)为履行法定职责或者法定义务所必需;(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;(5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;(6)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;(7)法律、行政法规规定的其他情形。依照法律、行政法规的规定,处理个人信息应当取得您的同意或者单独同意的,我们将依法取得您的同意或者单独同意。
我们只在公平合法的情况下收集、使用、披露或以其他方式处理您的个人信息。
在许多情况下,向我们提供您的个人信息是履行您与我们的合同所必需的;如果您不希望向我们提供您的个人信息,我们可能无法向您提供您要求我们提供的产品和服务。
2. 以下情形,我们收集、使用您的个人信息,无需征得您授权同意:
• 与国家安全、国防安全有关的;
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 为签订和履行与您签订的合同所必需的;
• 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
• 为合法的新闻报道所必需的;
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
• 法律法规规定的其他情形;
3、 我们如何获取您的个人信息
我们仅会在具有特定目的和充分必要性,并采取严格保护措施的前提下,处理您的敏感个人信息;依法需要取得您的单独同意时,我们将在处理前取得您的单独同意,并以显著方式向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益可能产生的影响。在处理敏感个人信息,利用个人信息进行自动化决策,委托处理、向其他个人信息处理者提供、公开披露个人信息,以及向境外提供个人信息前,我们将按照法律规定事先开展个人信息保护影响评估,并对处理情况进行记录;个人信息保护影响评估报告和处理情况记录我们将至少保存三年。
1. 直接从您处获得的个人信息
首先,我们可以直接从您那里获取您的个人信息,例如,当您注册我们的会员、在我们的网站上注册为用户、从我们那里购买产品、填写调查、发表评论或咨询、在我们的社交媒体页面上发布内容、订阅营销信息等。
通过这种方式收集的您的个人信息可能包括:
• 姓名、地址、电子邮箱地址、用户名、电话号码(以及您打电话给我们的消费者热线时的通话录音)、信用卡以及其他支付信息、年龄、出生日期、性别、产品购买及使用信息、交易信息;
• 您提供的有关您的营销偏好的信息、反馈或内容;
• 用户生成的内容、帖子和您提交到我们网站的其他内容;
• 在个别情况下,您向我们提供的有关您的家庭或其他个人的信息;其中,不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。您向我们提供其他个人的个人信息前,应当确保已经取得该个人的同意;如涉及不满十四周岁未成年人的个人信息,您应当确保您是该未成年人的父母或者其他监护人,或者已经取得其父母或者其他监护人的单独同意,否则请勿向我们提供;
• 在特定的情况下,基于您的单独同意,或者为了履行我们的法定义务,或者出于重大公共利益的需要而收集的其他敏感个人信息,如您的医疗健康信息(包括与产品使用和病史有关的信息)、金融账户信息,以及在志愿消费者研究期间收集的生物识别信息(如面部特征识别、心率和皮肤状况等);如涉及人脸识别信息,我们还将遵守《人脸识别技术应用安全管理办法》等相关规定;
• 人口统计信息;或
• 您自愿直接向我们提供的任何其他个人信息。
2. 自动收集的个人信息
其次,当您访问或使用我们的网站(以及代表我们行事的第三方服务提供商的网站)时,网站可能会自动收集一些个人信息,例如通过cookies和其他技术(如web分析工具和像素标签)在我们的网站上收集的信息。有关我们如何使用Cookies和其他自动数据收集方法的更多信息,请参阅我们的Cookies政策。
通过这种方式收集的个人信息可能包括:
• 有关(移动)设备或浏览器类型的信息;
• 有关您使用我们网站的方式的信息,如您浏览的网页的详细信息、您点击的横幅和超链接等信息;
• 您是否已打开我们发送给您的电子邮件;
• 您的IP地址;
• 您点击的超链接;
• 您的用户名、个人资料图片、性别、网络以及您在使用第三方网站时选择共享的任何其他信息;
• 您的MAC地址;
• 您选择使用我们网站中的社交媒体工具共享的信息,或使用您的社交媒体登录详细信息访问某些我们的产品网站或应用程序;以及
• 您与我们分享的有关您所在位置的信息,如果您分享的是您精确的位置信息的话,这也属于敏感个人信息。在当地法律允许的前提下,我们只会在您的单独同意的情况后使用这些信息。
3. 从其他来源获得的个人信息
最后,我们可能从第三方获取您的个人信息。我们从第三方获取您的个人信息前,将要求该第三方说明个人信息的来源,并确认其已依法取得您的同意或者具有其他合法事由;我们将依据与第三方的约定,在符合相关法律、行政法规规定的前提下,并在本政策所述处理目的和处理方式范围内使用您的这些个人信息。这些其他来源可能包括:
• 我们信赖的商业伙伴;
• 社交媒体网站;
• 消费者研究组织;
• 征信机构;
• 促进数据可移植性的中介机构;以及
• 我们所属的美赞臣中国业务集团的其他成员。
通过这种方式收集的个人信息可能包括您的兴趣爱好和宠物、消费者和市场调查数据、购买行为、公开观察的数据或活动,如微博、视频、互联网帖子和用户生成的内容。
4、 出于以下目的,我们将使用您的个人信息
1. 我们将您的个人信息用于以下业务目的:
• 根据您与我们的合同,处理和管理您的购买需求,例如就您的购买订单与您沟通,处理您的付款,交付所购买的产品和服务,并为您提供必要的客户服务;
• 以为了您可以参与促销、竞赛、调查和投票;
• 以为了您可以在我们的社交媒体页面、论坛、微博和其他沟通渠道上分享信息和想法,参与社交分享,并通过我们的网站或我们信赖的业务合作伙伴的网站向朋友发送信息;
• 更好地了解您的需求,以便为您提供更多的相关信息,分析和评估我们的公司活动,测试、开发和评估新产品,改进我们现有的产品和服务,进行市场调查和审计,确定用户趋势,并检查我们产品的有效性程度、营销活动和客户满意度;
• 根据当地法律的要求,基于您的同意,向您介绍我们的产品和服务,并向您发送与我们的品牌和我们精心挑选的值得信赖的业务合作伙伴有关的宣传材料(如有关新产品、促销、储值计划、联合促销和其他计划的公告);
• 管理我们的网站,并调整我们网站的体验和内容,使之与您以前在我们网站上的活动相适应,以使您在访问我们网站时的体验个性化;
• 回应您的请求或询问;
• 处理您向我们报告的任何产品不良事件;
• 管理一般记录保存;以及
• 符合法律法规要求。
2. 我们可以依法使用您的个人信息,是基于以下原因:
• 有效地向您提供信息、服务和产品,以及有效合法地经营我们的业务,对您和我们的合法利益都是必要的;
• 有必要采取措施与您就您购买的产品签订合同,或履行我们在该合同项下的义务;
• 我们需要履行任何法律或监管义务;且
• 在特定的情况下,根据法律要求,您已同意我们处理您的个人信息,如您选择接受我们的营销信息,或基于您的明确同意,我们处理敏感的个人信息,如健康信息。
3. 您个人信息使用的规则
• 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
• 我们可能对去标识化、匿名化处理后的信息进行统计分析,用于改进产品和服务、开展研究等。请您理解,去标识化处理后的信息仍属于个人信息,我们将继续遵守本政策并采取必要的安全保护措施;只有对无法识别特定自然人且不能复原的匿名化信息,我们才可以依法进行商业化利用。
• 您同意我们为本隐私政策所述目的处理您的个人信息,直至您行使撤回同意、删除等权利,或者处理目的已实现、无法实现、为实现处理目的不再必要时为止。您可以随时按照本隐私政策第十三条载明的方式撤回您的同意;撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力。
• 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
• 当我们展示您的个人信息时,我们会采用内容替换、遮盖等去标识化(脱敏)处理方式,以保护您的信息安全。
• 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们将事先另行取得您的同意;依法需要取得您的单独同意的,我们将取得您的单独同意。
5、我们的Cookie政策
1. 为提供个性化服务,美赞臣中国使用Cookies 来储存并在某些时候追踪有关您的数据。Cookie 是从网络服务器传送到浏览器并保存在计算机硬盘中的简短数据。您可以在相关的网页浏览器的「功能设定」的「进阶」或是IE的「Internet选项」的「安全性」中选择修改您浏览器对Cookies的接受程度,包括接受所有Cookies、设定Cookies时得到通知、拒绝所有Cookies等三种。如果您选择拒绝所有的Cookies,您就可能无法使用部份个性化服务,或是参与部份的活动。除实现网站基本功能所必需的Cookies外,我们在您浏览器中写入和读取其他Cookies前,将事先取得您的同意;您也可以通过我们网站的“Cookies偏好设置”或者浏览器设置,随时管理或者撤回您对Cookies的同意。您拒绝非必要Cookies的,不影响您使用网站的基本功能。
2. 一般而言,Cookies 用来︰
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2)估算浏览人数﹕
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6、 我们如何共享、转让、公开披露您的您的个人信息
1. 共享
1)我们不会与我们所属的美赞臣中国业务集团内成员公司以外的其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
• 在取得您的单独同意的情况下共享:取得您的单独同意后,我们会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。在提供前,我们将以显著方式向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向接收方行使权利的方式和程序等事项。
• 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
• 在法律法规允许的范围内,为维护美赞臣中国业务集团或其合作伙伴、您或我们产品的其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
• 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
• 根据您的要求,为您处理您与他人的纠纷或争议;
• 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
• 基于学术研究而使用;
• 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2)集团内共享
出于本隐私政策所述目的,您的个人信息可能会在我们所属的美赞臣中国业务集团的不同公司和品牌之间共享;如集团内的接收方位于中华人民共和国境外(包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区),该等共享将构成个人信息的境外提供,我们将按照本政策第十二条以及相关法律规定另行履行相应程序并取得您的单独同意。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将依法重新取得您的同意;依法需要取得单独同意的,将重新取得您的单独同意。关于美赞臣中国业务集团的其他成员名单,请见本隐私政策首段的介绍及其不时之更新。
3)第三方服务提供商共享
我们可能会委托或者与代表我们工作的可信第三方服务提供商处理您的个人信息,如营销机构、市场研究公司、电子商务合作伙伴、软件、数据托管和其他IT服务提供商、销售美赞臣中国业务集团的产品的商户、呼叫中心、支付处理商等,以便我们可以为您提供定制的内容,包括与您可能感兴趣的产品和服务相关的广告。属于委托处理的,我们将与受托方约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务,并对受托方的个人信息处理活动进行监督;属于向其他个人信息处理者提供个人信息的,我们将依法向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向接收方行使权利的方式和程序,并取得您的单独同意。这些第三方可能在您的设备上设置和访问自己的Cookies、网络信标和类似跟踪技术,以便在您访问美赞臣中国的网站时向您提供定制内容和广告。但这些第三方服务提供商不得使用您的个人信息,除非提供我们要求的服务或按照我们的指示提供其他服务,且其应受与我们签署的委托数据处理协议的约束。有关我们委托处理、共享或共同处理个人信息的第三方类型、合作场景、处理目的、涉及个人信息类型等,请参见附件一《第三方共享/委托处理清单》。
4)账户共享
我们的网站和/或应用程序还可能允许您使用社交网络或其他第三方帐户登录。第三方登录的一个例子是“使用微信登录”。使用您的社交网络或其他第三方帐户登录我们的某个网站,我们可以收集您允许我们从该社交网络或第三方访问的信息。登录功能还可以将信息传输到社交网络或第三方,如您的用户名和密码,以验证您的身份。社交网络或第三方还可以自动收集您的IP地址、有关您的浏览器和设备的信息以及您在我们网站上访问的网页的地址等信息。登录功能还可以放置和读取来自该第三方的Cookies,其中可能包含社交网络或其他第三方分配给您的唯一标识符。登录的功能和您对登录的使用受提供登录功能的一方的隐私政策和条款管辖,而不是本隐私政策。
对我们与之共享个人信息的第三方公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在处理敏感个人信息时,我们要求第三方采用去标识化(脱敏)、加密等安全技术措施,从而更好地保护您的个人信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并对关键的第三方执行信息安全审计,以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足美赞臣中国业务集团的相关要求。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护美赞臣中国业务集团、您或其他客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2)根据适用的法律法规、法律的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定进行提供;
4)如果另一家公司收购(部分收购)我们的公司、业务或我们的资产,该公司可能会获取我们收集的全部或部分个人信息,并将承担本隐私政策中所述的有关您个人信息的权利和义务;接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将依法重新取得您的同意;依法需要取得单独同意的,我们将重新取得您的单独同意。如发生合并、分立、解散、被宣告破产等需要转移您个人信息的情形,我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。
3. 披露
我们不会公开披露您的个人信息,但下列情形除外:
1)取得您的单独同意;
2)为履行法定职责或者法定义务所必需的;
3)按照行政、司法机关依法定程序提出的要求,为配合其履行法定职责所必需的;
4)在诉讼、仲裁等法定程序中为行使或者维护我们的合法权利所必需的;或
5)法律、行政法规规定的其他情形。
7、 我们如何保护和管理您的个人信息
1. 个人信息保护的技术与措施
我们珍视您对我们的信任。我们已实施适当的技术和组织措施,以保护您的个人信息免受意外或非法的破坏、丢失、更改、未经授权的披露或访问以及所有其他非法形式的处理。在收集或传输敏感的个人信息时,我们使用各种附加的安全技术和程序来帮助保护您的这些信息。
您向我们提供的个人信息存储在位于受控设施中的计算机系统中,只有少数需要了解的人员才能访问这些系统,以便执行其任务和您要求的任何服务。
当我们在互联网上处理高度机密的信息(如信用卡号码)时,我们通过使用加密来保护它。
2. 个人信息的保存
1)原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内(不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。如确因业务需要向境外提供您的个人信息(包括存储在境外),我们将在具备《中华人民共和国个人信息保护法》第三十八条规定的条件后方可进行,即通过国家网信部门组织的安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证、按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同,或者符合法律、行政法规、国家网信部门规定的其他条件;并依法向您告知并取得您的单独同意。
2)请您注意,当您成功申请注销我们的会员账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您发出通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3. 更新和修改您的个人信息
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效,也请您理解,您更正、删除、撤回授权或停止使用我们的网站或者服务的决定,并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过以下方式来管理您的个人信息:
1)通过在我们的网站注册的个人账户访问、更正您的个人信息(如头像、昵称、个人简介、性别、年龄);
2)如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息,您可以通过本政策第十三条【如何联系我们】约定的联系方式与我们取得联系;
3)对于您在使用我们的网站和服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,我们会根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。
4. 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以根据第十三条【如何联系我们】提供的联系方式,联系我们提出删除个人信息的请求:
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4)如果您注销了我们的会员账户;
5)如果我们终止服务及运营。
5. 注销您的账户
您可以通过我们网站、App或者小程序的 “设置 — 账号与安全 — 注销账号” 路径,或者本政策第十三条载明的联系方式申请注销您的账户;注销成功后,我们将删除或者匿名化处理您的个人信息,法律、行政法规另有规定的除外。
6. 个人信息安全事件的应急处置和通知
若发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的,我们将立即采取补救措施,并依法及时通知履行个人信息保护职责的部门和个人。
8、 您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,您对您的个人信息享有下列权利:
1. 知情权、决定权:您有权知悉我们处理您个人信息的情况,并有权限制或者拒绝他人对您个人信息的处理,法律、行政法规另有规定的除外;
2. 查阅、复制权:您有权查阅、复制我们持有的有关您的个人信息;
3. 可携带权:您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,我们将提供转移的途径;
4. 更正、补充权:您有权请求我们更正、补充您认为不正确或者不完整的个人信息;
5. 删除权:在我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理您的个人信息,未依法取得您的同意,处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要,我们停止提供产品或者服务、保存期限已届满,以及法律、行政法规规定的其他情形下,您有权请求我们删除您的个人信息;
6. 撤回同意权:您有权撤回对我们处理您个人信息的同意,撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力;或
7. 要求解释说明权:您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
8. 死者近亲属的权利:自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,死者生前另有安排的除外。
此外,在某些情况下,我们可能会通过自动决策(包括分析研究)来处理您的个人信息,例如对数据进行统计分析,使我们能够将我们的通信和产品与您的需求相匹配。关于自动化决策,我们承诺:(1)保证决策的透明度和结果公平、公正,不对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇;(2)通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销时,同时向您提供不针对您个人特征的选项,或者向您提供便捷的拒绝方式;(3)通过自动化决策方式作出对您个人权益有重大影响的决定的,您有权要求我们予以说明,并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。
如果您想行使这些权利或了解这些权利是否适用于您,您可以使用下面第十三条【如何联系我们】中列出的详细信息与我们联系。
9、关于营销信息和投诉
1. 营销信息的接收
如果您同意本隐私政策,则表示您同意(选择)通过诸如电子邮件或任何其他渠道接收此类信息,我们可能会定期通过电子邮件、短信或者其他渠道向您发送与我们的产品和服务相关的、我们认为对您有用的营销活动信息、调查、优惠和其他宣传材料。
如果您不希望再收到此类通信,您将始终有机会按照我们的营销信息电子邮件中提供的退订说明或直接联系我们来“选择退出”(请参阅第十三条【如何联系我们】中的我们的联系信息)。
在适用法律允许的情况下,我们可能向您发送服务信息以通知您我们隐私政策的任何更新(即使您选择不接收我们的营销信息)。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
2. 投诉
如果您对我们处理您个人信息的方式或者您向我们提出的任何隐私查询、请求不满意,您有权向履行个人信息保护职责的部门投诉,我们将积极配合相关部门的监督检查。
10、 我们保留您个人信息的时长
我们将只为了本隐私政策中规定的目的或符合适用的法律或法规要求的合理需要而保留您的个人信息。各项个人信息的具体保存期限,我们将根据处理目的、法律、行政法规规定的保存期限(例如《中华人民共和国电子商务法》等对商品和服务信息、交易信息的保存要求)以及我们的实际需要确定,并在本政策或者相关产品、服务的专门说明中向您告知;超过保存期限后,我们将依法删除或者匿名化处理您的个人信息。您也可以通过本政策第十三条载明的联系方式向我们查询具体类别个人信息的保存期限。。
11、 儿童的信息
我们非常重视儿童个人信息保护。如我们的产品或服务涉及处理不满十四周岁儿童个人信息,我们将按照附件二《儿童个人信息保护规则》处理儿童个人信息。该规则作为本隐私政策的组成部分,与本隐私政策具有同等效力。
原则上,我们不会主动直接向儿童收集个人信息。如相关服务需要处理儿童个人信息,我们将取得其父母或者其他监护人的单独同意,并通过父母或者其他监护人提供、确认或者授权的方式进行,并在收集前以显著、清晰的方式告知监护人处理目的、方式、个人信息种类、保存期限、权利行使方式等内容。
如我们发现未取得监护人同意而处理了儿童个人信息,将依法及时删除或采取其他必要措施。
12、 个人信息的境外提供
原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息将存储在中国境内(不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。根据目前的业务情况,我们不会主动向境外提供您的个人信息。本政策所称“境外”,包括中华人民共和国境外的国家和地区以及香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
如未来因业务需要确需向境外提供个人信息,我们将依法履行个人信息出境相关程序,向您告知境外接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意;同时依法开展个人信息保护影响评估,并履行数据出境安全评估、个人信息保护认证、订立个人信息出境标准合同等法定义务,将相关评估报告等文件至少保存三年。
13、 如何联系我们
我们欢迎您的反馈。如果您对本隐私政策或我们对您的个人信息的处理有任何意见、问题或投诉,或希望行使上述“您的权利”中规定的适用于您所在地的任何权利,您可通过下述方式与我们取得联系。
客服电话:【020-38111010】
电子邮箱:【MJNPersonalInfoProtect@mjngc.com】
通信地址:【广州市天河区珠江东路28号越秀金融大厦28-29楼】
个人信息保护联系人/部门:【易先生】
14、 本隐私政策的变更
我们可以不时地修改或者修正本隐私政策。当我们对本隐私政策进行更改时,我们将更新本隐私政策顶部的版本生效日期,并通过网站公告、弹窗、站内信、短信或者电子邮件等显著方式通知您;如变更涉及处理目的、处理方式或者个人信息的种类等事项,我们将依法重新取得您的同意,依法需要取得单独同意的,我们将重新取得您的单独同意。修改或者修订后的隐私政策将自其载明的版本生效日期起适用。我们将以集中公开展示、易于访问的方式提供本政策,并向您提供便捷的查阅、复制途径。
我们鼓励您在每次使用我们的网站或者服务时都查阅我们的隐私政策,请务必确认您是否查阅了最新版本的隐私政策。您如果不同意该等变更,您可以停止使用我们的网站和 / 或服务,或者按照本政策第十三条载明的联系方式联系我们,行使撤回同意、删除等权利。
附件一 《与第三方共享/委托处理个人信息清单》
我们目前对个人信息的处理主要为我们自行处理以及委托处理(例如将客户关系管理、电子商务相关系统托管于第三方服务商,或者通过第三方电商平台、社交媒体渠道收集您的订单及会员信息),不涉及向第三方出售您的个人信息,也不涉及向第三方提供您的个人信息用于其自身的处理目的。
如未来发生向其他个人信息处理者提供个人信息的情形,我们将依法取得您的单独同意,并在本清单中真实、准确、完整地列明接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向接收方行使权利的方式和程序。本清单将随我们的业务变化和第三方合作情况及时更新。
服务运营方清单如下:
| 线上渠道名称 | 运营方 | 地址 |
| 美赞臣官方微商城/ 美赞臣福利社 |
美赞臣营养品(中国)有限公司 | 广州经济技术开发区东基工业区夏园路2号 |
| 美赞荟小程序 | ||
| 美赞优购GT | ||
| 美赞优汇 | ||
| 美赞通 |
附件二 《儿童个人信息保护规则》
本规则适用于我们处理不满十四周岁未成年人个人信息的所有场景;我们对已满十四周岁未成年人个人信息的处理,适用《美赞臣营养品(中国)有限公司隐私政策》正文的规定。
1、 为保护不满十四周岁未成年人的个人信息权益,根据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《未成年人网络保护条例》等法律法规,制定本规则。本规则是《美赞臣营养品(中国)有限公司隐私政策》的重要组成部分。
2、 我们收集、使用、转移、披露儿童个人信息,必须事先取得儿童监护人的单独同意。我们将通过清晰、显著的方式(如在涉及儿童信息收集的页面设置专门弹窗、确认框等)向儿童监护人告知我们处理儿童个人信息的目的、方式、种类、保存期限、可能的风险以及监护人的权利等,并获取监护人的明确授权。
3、 我们将严格遵循最小必要原则,仅收集为实现产品功能或服务所必需的儿童个人信息。根据《未成年人网络保护条例》第三十二条,我们不会强制要求儿童或其监护人同意非必要的个人信息处理行为,也不会因其不同意处理非必要信息而拒绝提供基本功能服务。
4、 儿童个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们采取的技术和组织安全保护措施将高于对一般个人信息的保护标准,以防止信息泄露、毁损、丢失。
5、 如因服务需要委托第三方处理儿童个人信息,或与第三方共享儿童个人信息,我们将进行严格的安全评估,与其签订严格的保密及委托处理协议,要求其遵守本规则及中国法律,并督促其采取有效的保护措施。
6、 儿童监护人有权查阅、复制、更正、补充、删除儿童个人信息,有权撤回同意,也有权拒绝我们对其进行处理。监护人可以通过隐私政策中公布的联系方式行使权利。我们将在核实监护人身份后及时响应。
7、 儿童或其监护人发现我们处理的儿童个人信息有错误的,有权要求我们更正。如果我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息,儿童监护人有权要求我们及时删除。
8、 儿童个人信息的保存期限为实现处理目的所必要的最短时间;超过保存期限后,我们将依法删除或者匿名化处理儿童个人信息。
9、 我们不会将儿童个人信息传输至中华人民共和国境外(包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区);如确需向境外提供,我们将依法履行个人信息出境相关程序,并取得儿童监护人的单独同意
10、我们定期对儿童个人信息处理活动进行合规审计。如发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失的,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,并依法及时告知监护人和向主管部门报告。